Qué debería aparecer en el Informe de Auditoría Interna (Tengo que hacer una Auditoría Interna XII)

Qué debería aparecer en el Informe de Auditoría Interna (Tengo que hacer una Auditoría Interna XII)

Buenos días:

En el artículo de hoy tratamos el contenido del informe de auditoría interna, y terminamos la serie sobre “Tengo que hacer una Auditoría Interna, y no se por donde empezar“.

El informe de auditoría interna es el registro que se deriva de la realización de dicha auditoría, pero podemos hacer de este informe una herramienta que nos permita iniciar más acciones de mejora que la mera corrección de las no conformidades detectadas.

ISO 19011, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, auditoría, auditoriaLa preparación del informe es responsabilidad del Auditor Jefe, que es en última estancia el encargado de la redacción y / o aprobación de las no conformidades que aparecerán en el informe. Evidentemente, recibirá el apoyo del resto del equipo auditor para realizar el informe con la mayor cantidad de datos posibles, sobre todo aquellos que permitan establecer acciones de mejora.

Sobre la preparación del informe, lo primero que hay que tener en cuenta es que debe realizarse lo antes posible, e intentar no retrasarse más de 15 días. Cuanto más tiempo pasa entre la conclusión de la auditoría y la elaboración del informe, más detalles se olvidan y oportunidades de mejora se pueden quedar sin registrar. Esto también sirve para los auditados, ya que pueden olvidar parte de los comentarios realizados en la auditoría interna.

El contenido mínimo que debería incluirse en el informe de auditoría aparece en la norma ISO 19011, y debería ser:

  1. Objetivo de la auditoría
  2. Alcance de la auditoría (incluyendo procesos, departamentos, delegaciones, etc)
  3. Criterios de auditoría: Normas y Sistema de gestión ante los que comparamos los hallazgos de auditoría.
  4. Equipo auditor, con nombres, apellidos y figura que ocupa en el equipo.
  5. Fechas y lugares en las que se realizó la auditoría
  6. Hallazgos y evidencias de la auditoría: Es muy recomendable que la exposición de los hallazgos y evidencias se hagan siguiendo el orden del Sistema de Gestión y / o de las normas de aplicación, de forma que permita una fácil identificación de los requisitos cumplidos / incumplidos.
  7. Conclusiones sobre el Sistema auditado
  8. Declaración del grado de cumplimiento del sistema auditado sobre los criterios de auditoría

También se puede incluir en el informe:

  • un listado de distribución del informe de auditoría
  • la adecuación del plan de auditoría a la realización de la misma
  • una declaración de confidencialidad de los auditores
  • las acciones sin resolver entre auditores y auditados
  • los planes de mejora ya establecidos
  • los puntos fuertes del Sistema
  • y los problemas encontrados en el desarrollo de la auditoría (para tener en cuenta en la próxima planificación de auditorías):
    • partes del Sistema de Gestión o de los procesos / departamentos / delegaciones que no se han podido auditar
    • problemas con desplazamientos (aviones, trenes, etc)
    • problemas de manutención de auditores y auditados (alojamiento, comidas, etc)

Auditoría, auditoria, OHSAS, ISO, ISO 9001, ISO 14001

Con este contenido en el informe de auditoría interna seguro que convertimos esta herramienta del sistema de gestión en un proveedor de más acciones de mejora.

Recibid un cordial saludo.

Viene de: Reunión Final en la Auditoría Interna

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Esta es la serie completa de artículos Tengo que hacer una Auditoría Interna y no se por donde empezar:

NUEVOSupuesto nº1 de Auditoría Interna

1º Tengo que hacer una Auditoría Interna, y no se por donde empezar (Plan para descargar)

2º ¿Cómo se eligen a los auditores?

3º Reunión inicial

4º Técnicas de Entrevista

5º La expresión no verbal en las auditorias

6º La Imagen en la Auditoría

7º Las preguntas en una auditoría

8º La Actitud del Auditor – Retroalimentación

9º ¿Cómo obtener evidencias objetivas?

10º Evaluación de evidencias y No Conformidades

11º Reunión Final en la Auditoría Interna

12º Qué debería aparecer en el Informe de Auditoría Interna

Otros artículos relacionados:

Estos artículos se basan en la norma UNE-EN ISO 19011:2012 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión (norma en pdf descargable)

Enlaces externos: Auditorías

auto → es
Prueba

Comments

  • Qué debería aparecer en el Inform... | Sep 3,2013

    […] Buenos días: En el artículo de hoy tratamos el contenido del informe de auditoría interna, y terminamos la serie sobre "Tengo que hacer una Auditoría Interna, y no se por donde empezar". El informe…  […]

  • florencio huaman huaman | Sep 13,2014

    si me pudieran pasar a mi correo el informe sobre auditoria
    a vergio_9010@hotmail.com

    • ISO Calidad 2000 | Sep 17,2014

      Buenas tardes Florencio: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Con respecto a su solicitud de informe de auditoría, no se ha publicado porque son confidenciales, por lo tanto no debemos enviarlos. Lo que si vamos a hacer próximamente es revisar los artículos de la serie “Tengo que hacer una auditoría interna y no se por donde empezar” para incluir ejemplos y situaciones para comentarlas, que esperamos satisfagan tus expectativas. Te agradecemos el interés que demuestras y esperamos que continúes visitando nuestro Blog. Recibe un cordial saludo.

  • azksam23 | Sep 19,2014

    No tengo mucha experiencia en auditoria interna, y me gustaría saber cuando aplica ya que he visto que hay muchas versiones ISO.
    Gracias!

    • ISO Calidad 2000 | Sep 19,2014

      Buenas tardes:
      Gracias por escribirnos. Sobre tu consulta, indicarte que el requisito de hacer auditorías internas es un requisito de las normas de Sistemas de Gestión, no sólo de las ISO. Aparece también en OHSAS (norma más reconocida en Seguridad y Salud en el Trabajo), en normas sobre seguridad alimentaría (como BRC, IFS, TNC), en normas de fabricación de productos, etc.
      Con respecto a las muchas versiones de normas ISO, efectivamente hay muchas, pero en este Blog solemos tratar las normas de Sistemas de Gestión: ISO 9001 para Gestión de la Calidad, ISO 14001 para Gestión Ambiental, etc. Es verdad que también hay varias normas de la serie ISO 9000: está la ISO 9000:2005, pero esta sólo es de vocabulario, con lo cual no es sobre la que se audita; la ISO 9004:2009 sobre enfoque del sistema, que tampoco se audita; y por fin la ISO 9001:2008 que si es sobre la que se audita. Es decir, para saber sobre que norma de una serie me van a auditar tengo que buscar cual es la que contiene los Requisitos. Normalmente la norma que incluye los requisitos suele terminar en el número 1 (por ejemplo ISO 9001, ISO 14001), pero no siempre es así (por ejemplo la ISO 22000).
      Esperamos haberte aclarado tus dudas y te invitamos a consultar el resto del Blog. Recibe un cordial saludo.

  • Situación nº1 de Auditoría Interna | El Blog de ISO Calidad 2000 | Oct 28,2014

    […] 12º Qué debería aparecer en el Informe de Auditoría Interna […]

  • Supuesto nº2 de Auditoría Interna: Política | El Blog de ISO Calidad 2000 | Ene 7,2015

    […] 12º Qué debería aparecer en el Informe de Auditoría Interna […]

  • Herbert | Mar 9,2015

    Estimados, en realidad es un gran aporte. Sin embargo creo que muchos coincidimos en que parte de la información que necesitamos tiene que ver con modelos de informes, reportes, etc. Para complementar la información. Gracias.

  • dalix | Mar 9,2015

    MUY BUENO GRACIAS

  • MIRIAN CHAPALBAY | Abr 27,2015

    BUEN DIA POR FAVOR ME PODRIA AYUDAR COMO HACER UNA AUDITORIA INTERNA ES LA PRIMERA VEZ Y NO SE COMO HACER GRACIAS

  • bacho | Oct 13,2015

    muy buen aporte,
    ojala puedan subir algunos ejemplos de auditoria,

  • bacho | Oct 13,2015

    muy buen aporte,
    ¿que iso es recomendable para una auditoria informatica en la gestion de la calidad de la informacion?

    • ISO Calidad 2000 | Oct 13,2015

      Buenos días:
      Para una auditoría informática, además de la norma ISO 9001, puedes tener como criterio de auditoría las normas: ISO 27001:2007 “Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)”, ISO 15489 “Información y documentación. Gestión de documentos” e ISO 17799 “Tecnología de la Información. Código de buenas prácticas para la Gestión de la Seguridad de la Información”
      Recibe un cordial saludo.

      • bacho | Oct 13,2015

        y la iso 20000?

        • ISO Calidad 2000 | Oct 13,2015

          Buenas tardes Bacho: También puedes incluir la norma ISO 20000. Un saludo.

          • bacho | Nov 2,2015

            estuve buscando, y encontré que la iso 25012, es la encaraga de controlar, la mejora de la calidad de la informacion, dime tienes algun informe al respecto,
            gracias

          • ISO Calidad 2000 | Nov 2,2015

            Buenos días Bacho y gracias por tu comentario. Los criterios de auditoría debes establecerlos antes de realizar la auditoría y normalmente se acuerdan con el cliente. Habrá normas obligatorias a cumplir relacionadas con los sistemas de gestión (ISO 9001), otras con los procesos / productos desarrollados (ISO 25012) y otras que son especificas sobre auditorías (ISO 19011). Y esto hay que tenerlo claro antes de empezar una auditoría ya que es lo que aporta valor.
            Por ejemplo, al auditar una empresa de instalaciones de calefacción, el auditor debe conocer las normas que aplican a este tipo de instalaciones, pero no hace falta que enumere todas ellas como requisitos de auditoría, ya que la empresa auditada las debe tener identificadas y demostrar que las aplica. Y el auditor comprobar que las está aplicando correctamente.
            Pero lo que no se suele indicar en el informe de auditoría son todas las normas de aplicación a los procesos / productos, sólo las que has comprobado que son de aplicación (recordar que la auditoría es un proceso sobre una muestra), y se indican en el informe no como criterio de auditoría (que se reserva para ISO 9001, ISO 27011, ISO 19011), sino como normas / requisitos comprobados dentro del punto de requisitos del cliente / producto / procesos / proveedores. Por lo tanto, una auditoría con respecto a la norma ISO 25012 sería una auditoría sobre un sistema (calidad de datos) relacionado con los procesos, que sería una parte del Sistema de Gestión de la organización, y, por tanto, habría que auditar el resto de procesos para dar cumplimiento a ISO 9001 o ISO 27001.
            Recibe un cordial saludo.

          • bacho | Nov 2,2015

            gracias por el aporte, cada vez me queda mas claro lo que debo hacer, sin embargo tengo una duda, para utilizar algun iso se debe pagar alguna licencia?

  • carlos diaz | Oct 29,2015

    me toca hacer una auditoria interna donde estudio quiero saber si me pueden enviar un modelo de informe final

    donde aparescan los hallasgos y las no conformidades les agradesco

  • carlos diaz | Oct 29,2015

    si es la 14001 gestion ambiental me toca auditar un hotel

    • ISO Calidad 2000 | Oct 30,2015

      Buenas tardes Carlos y gracias por tu comentario. Te hemos enviado vía correo electrónico un modelo de informe de auditoría que esperamos sea de tu agrado. Recibe un cordial saludo.

      • carlos diazcarlos diaz | Oct 31,2015

        gracias me sirve

  • Luis Pacheco | Nov 4,2015

    Muy buen artículo.
    Me puedes enviar ejemplos de auditorias integradas en Calidad, SSO y Ambiente a mi correo, necesito ayudar a nuevos auditores a encontrar No Conformidades. Te agradesco mucho.

    • ISO Calidad 2000 | Nov 5,2015

      Buenas tardes Luis y gracias por tu comentario. Te hemos enviado vía correo electrónico un modelo de informe de auditoría que esperamos sea de tu agrado. Recibe un cordial saludo.

  • Diego Fernando Hernández | Nov 14,2015

    Buenos días,

    Por favor me colaboran, necesito auditar un proceso de una empresa cualquiera y necesito orientación para realizar la actividad de la mejor manera posible, el proceso elegido es gestión de servicio al cliente, me pueden ayudar con ejemplos de auditorias en este campo, para tener una guía..
    Les agradeceré toda la ayuda que me puedan brindar.

    Estaré atento a cada una de las mejoras recibidas para una buena realización de la actividad

    • ISO Calidad 2000 | Nov 14,2015

      Buenas tardes Diego y gracias por tu comentario. Te hemos enviado vía correo electrónico un modelo de informe de auditoría que esperamos sea de tu agrado. Recibe un cordial saludo.

  • MARCOS TOREES | Dic 6,2015

    QUE SIGNIFICA ESTO? UN EJEMPLO POR FAVOR . “Declaración del grado de cumplimiento del sistema auditado sobre los criterios de auditoría”

    • ISO Calidad 2000 | Dic 8,2015

      Buenos días Marcos y gracias por tu comentario. La declaración del grado de cumplimiento del sistema auditado sobre los criterios de auditoría se refiere a concluir el informe de auditoria con una declaración sobre el nivel de cumplimiento del sistema auditado con respecto a los criterios utilizados, por ejemplo: “se considera que el grado de cumplimiento del sistema auditado es alto debido al bajo número y baja incidencia de las no conformidades detectadas, según los criterios de auditoría (Sistema de Gestión de la empresa, ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004)”. Este punto es muy habitual verlo en informes de auditoría de certificación, pero menos habitual encontrarlo en informes de auditoría interna. Esperando que la respuesta te haya sido útil, aprovechamos para enviarte un cordial saludo.

      • Roberto Cedeño | Jun 20,2017

        HOLA… DISCULPA ME PUEDES AYUDAR CON UN MODELO DE INFORME DE AUDITARÍA ?

        • ISO Calidad 2000 | Jul 9,2017

          Buenos días Roberto y gracias por tu comentario. Te hemos enviamos a tu dirección de correo electrónico un modelo de informe que esperamos que sea de tu interés. Recibe un cordial saludo

  • Rene Bato | Dic 16,2015

    gracaks

  • Rene Bato | Dic 16,2015

    La auditoría interna es la que lleva la realidad de las historias numéricas de una institución por su programación. Su ejecución y Su información a los representantes legales

  • Maribe | Ene 10,2016

    Hola, gracias por la publicación, muy clara, si fuese posible me compartan un modelo de informe para auditar ejecución de proyectos sociales.

    Gracias

  • williams aguilera lazo | Ene 11,2016

    Muchas gracias son excelente los felicitos rogaría me manden modelos de auditoría gracias

  • carlos flores | Mar 31,2016

    hola necesito si me pueden enviar un informe de auditoria un ejemplo es para mi examen final de la clase de auditoria

  • Mauricio Caviedes | Abr 8,2016

    Buenos días,

    Estoy empezando en las auditorías y quisiera su ayuda con un formato para el informe final (si tuvieran algo para hoteles, sería de gran utilidad). Muchas gracias…

    • ISO Calidad 2000 | Abr 9,2016

      Buenos días Mauricio y gracias por ponerte en contacto con nosotros. Sobre la consulta que nos has realizado, te hemos enviado un borrador de informe de auditoría a tu correo electrónico, que quizás te pueda servir para organizar el informe de auditoría.
      También puedes consultar estos enlaces con información interesante sobre calidad aplicada al sector turístico:
      http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/12011/1/TEMA3-CALIDAD.pdf
      https://www5.uva.es/agora/revista/7/agora7-8_mediavilla_4.pdf
      Recibe un cordial saludo.

      • ana | Sep 10,2016

        Disculpen necesito hacer un informe de auditoria de stock de mercaderìa. No pueden pasarme un modelo. Gracias

        • ISO Calidad 2000 | Sep 12,2016

          Buenos días Ana y gracias por tu comentario. Sentimos comentarte que dentro de nuestras actividades, no está la realización de auditorías de stock de mercadería, así que no te podemos enviar un modelo. Si la auditoría que has de realizar es para conocer las existencias de mercadería, lo que puedes hacer es listar los productos y unidades que te indica la aplicación de gestión de stock y compararla con los productos y cantidades que hay en el almacén. Recibe un cordial saludo.

  • Elias Ramirez C | Abr 25,2016

    Grcs por la información, podrian facilitarme un modelo de informe de auditoria Contable y financiera de una sucursal de una empresa, por favor.

    • ISO Calidad 2000 | Abr 25,2016

      Buenas tardes Elias y gracias por tu comentario. Sentimos no poder enviarle un modelo de informe de auditoría contable porque nos dedicamos a auditorías sobre sistemas de gestión de calidad, ambientales, seguridad y salud en el trabajo, seguridad alimentaria, etc, pero no contables ni financieras.
      Recibe un cordial saludo.

  • Yirver | Abr 26,2016

    Buenas, me gusta mucho el material expuesto y quisiera saber si me podria facilitar un modelo de informe final de auditoria, mas que todo aplicado a un departamento en sí.

    • ISO Calidad 2000 | Abr 27,2016

      Buenos días Yirver y gracias por tu comentario. Sobre la consulta que nos has realizado, te hemos enviado un borrador de informe de auditoría a tu correo electrónico, que quizás te pueda servir para organizar el informe de auditoría.
      Recibe un cordial saludo.

  • IVONNE ALCIRA HERVIAS RIOS | Abr 27,2016

    Estoy estudiando Auditorias he leído su página y me parece muy didáctica y detallada pero me gustaría mas información sobre diversas auditoria y la apliación de las ISOS.
    gracias.

    • ISO Calidad 2000 | Abr 28,2016

      Buenos días Ivonne y gracias por tu comentario. Te invitamos a que consultes los diferentes artículos que hay en la página, y sobre aquellos que tengas dudas, las escribas en el apartado “comentarios” (así aprendemos todos) o nos escribas un correo electrónico con tus dudas.
      Recibe un cordial saludo y esperamos tus sugerencias y comentarios.

  • carolina pluas | May 9,2016

    excelente

    • carolina pluas | May 9,2016

      muy bien

  • Kevin | Jun 27,2016

    como se hace un comentario de auditoria?

    • ISO Calidad 2000 | Jul 11,2016

      Buenas tardes Kevin y gracias por tu comentario. Sobre la mejor forma de realizar un comentario de auditoría, éste debe ser en tono positivo y orientado a una mejora real del sistema de gestión, ya sea por la vía del propio sistema o de los procesos productivos. Recibe un cordial saludo.

  • marti | Oct 13,2016

    Muy bueno el aporte, muchas gracias, sin embargo me gustaría un modelo del informe de auditoría interna en donde pueda incluir los hallazgos y recomendaciones, trabajabas como auditor externo y ahora tengo un nuevo trabajo como interno y necesito un modelo de este informe, muchas gracias de antemano.

    • ISO Calidad 2000 | Oct 15,2016

      Buenos días Marti y gracias por tu comentario. Te hemos enviado a tu dirección de correo electrónico un modelo de informe que esperamos que sea de tu interés. Recibe un cordial saludo.

  • Rasielis Montero | Oct 16,2016

    Buenas, Muy Bueno pero me gustaria saber sobre los Papeles de Trabajo..?
    Publiquen algo referente por favor. Gracias!!

    • ISO Calidad 2000 | Oct 17,2016

      Buenos días Rasielis y gracias por tu comentario. ¿Nos podrías indicar a qué te refieres con los Papeles de Trabajo?. Gracias y recibe un cordial saludo.

  • Juanma | Oct 17,2016

    Buenos días,
    En primer lugar agradecer mucho el contenido de esta página me está resultando tremendamente útil, me estoy encargando de montar la primera auditoría interna de mi empresa, y me gustaría solicitar que me enviasen por favor un modelo o borrador de informe de auditoría que me guíe un poco para adaptarlo a mi empresa.
    Muchas gracias, y saludos cordiales.

    • ISO Calidad 2000 | Oct 17,2016

      Buenos días Juan María y gracias por tu comentario. Te hemos enviado a tu dirección de correo electrónico un modelo de informe que esperamos que sea de tu interés. Recibe un cordial saludo.

  • Amadeo Lopez | Nov 20,2016

    Es una buena herraminta, pienso leerla las veces que sea necesario para conocer mas.

  • Magda Carriòn | Nov 20,2016

    muy buenos los comentarios me podrìa orientar con un esquema de auditoria interna para una cooperativa de ahorro y credito y un modelo de auditoria pra riesgos y cumplimiento de acuerdo a las ultimas resoluciones

    • ISO Calidad 2000 | Dic 13,2016

      Buenos tardes Magda y gracias por tu comentario. Te hemos enviamos a tu dirección de correo electrónico un modelo de informe que esperamos que sea de tu interés. Recibe un cordial saludo.

  • Juan García | Dic 13,2016

    Buenas tardes. Agradezco a los administradores de la presente página, en realidad es de mucha utilidad. Quisiera molestarlos con un modelo de informe de auditoría para poder tener la idea de como colocar los objetivos, los alcances y lo que sea necesario para satisfacer las necesidades de los socios de la empresa para la que laboro. Desde ya agradezco sus buenos oficios.

    Saludos Cordiales.

    • ISO Calidad 2000 | Dic 13,2016

      Buenos tardes Juan García y gracias por tu comentario. Te hemos enviamos a tu dirección de correo electrónico un modelo de informe que esperamos que sea de tu interés. Recibe un cordial saludo.

  • Lilian Vargas. | Mar 20,2017

    Buenos días les agradezco por la información publicada, es de mucha utilidad, también pedirles por favor si me pueden enviar un modelo de informe de auditoria interna en base a la gestión ISO 22000:2005…o en base a los sistemas de gestión para la seguridad alimentaria..muchas gracias.
    Saludos!!

    • ISO Calidad 2000 | Abr 7,2017

      Buenos tardes Lilian y gracias por tu comentario. Te hemos enviamos a tu dirección de correo electrónico un modelo de informe que esperamos que sea de tu interés. Recibe un cordial saludo

  • valentina londoño ara | Abr 1,2017

    buenas noches y felicitaciones, excelente explicaciòn. quiero informarme sobre un modelo de informe de auditoria para ” el proceso de cohortes con los programas de P y D PROMOCION Y DETECCION en salud y alto costo .

    Les agradezco su ayuda feliz noche

    • ISO Calidad 2000 | Abr 7,2017

      Buenos días Valentina y gracias por tu comentario. La verdad es que no entendemos muy bien que tipo de modelo de informe necesitas. Si no puedes explicar un poco más para que actividades o normas en concreto. Gracias y recibe un cordial saludo.

  • Ña | Abr 1,2017

    Hola muy bueno el artículo deseo que por favor me envíen un modelo de informe de auditoría en Salud gracias este es mi correo lad15@hotmail.com

    • ISO Calidad 2000 | Abr 7,2017

      Buenos tardes Lad y gracias por tu comentario. Te hemos enviamos a tu dirección de correo electrónico un modelo de informe que esperamos que sea de tu interés. Recibe un cordial saludo

  • Eidinel Montilva Amaya | Abr 5,2017

    buenas tarde quisiera saber como hacer una planeacion y como es el proceso de una auditoria,plan general, analisis del area que se va a auditar, representaciòn grafica, programa de implantaciòn.-

    • ISO Calidad 2000 | Abr 7,2017

      Buenas tardes Eidinel y gracias por tu comentario. Para la realización de la auditoría, puedes leer la serie completa de 12 artículos de “Tengo que hacer una Auditoría Interna, y no sé por dónde empezar”. Sobre el modelo de informe de auditoría, te hemos enviado un modelos por correo electrónico. Recibe un cordial saludo.

  • Eneida Olivar | Abr 6,2017

    Buenas tardes.
    Muy interesante y apreciable el trabajo que han expuesto en esta pagina ha sido de utilidad para aclarar los términos y procedimientos respectivos, sin embargo me gustaría agradecerles si esta a su alcance un modelo del informe de auditoria interna que debe ser entregado a los accionistas de la empresa donde se destaquen las debilidades encontradas así como las mejoras sobre cada punto.
    Agradeciendo de antemano,
    Saludos Cordiales,

    • ISO Calidad 2000 | Abr 7,2017

      Buenas tardes Eneida y gracias por tu comentario. Siguiendo las pautas marcadas por la nueva estructura y requisitos incluidos en las nuevas versiones de las normas ISO 9001 e ISO 14001 de 2015, solemos entregar el informe completo de auditoría interna y externa a los accionistas / consejo de dirección / propietarios de la organización. En este informe de auditoría, además de explicar las evidencias, hallazgos, no conformidades, desviaciones, observaciones y acciones de mejora, se incluyen apartados específicos de puntos débiles y puntos fuertes. Si el informe de auditoría interna incluye todos estos campos, te aconsejamos que lo muestres a los accionistas. No creemos que suponga ningún inconveniente, es más, desde nuestro punto de vista, es lo que se debería hacer, para mostrar un tipo de información que normalmente no llega a estos accionistas. Así que si el informe de auditoría interna que estáis empleando incluye los puntos que te hemos indicado antes, puedes entregarlo sin problemas a los accionistas. Recibe un cordial saludo.

  • Maria | Abr 24,2017

    Hola, estan muy bien estos artículos para salir de dudas, pero me gustaria que me pasarais ejemplos para llevar una idea de como es una auditoria interna, soy nueva en esto y tengo muchisimas dudas os lo agradeceria muchisimo.
    Un saludo y gracias.

    • Maria | Abr 24,2017

      Se me ha olvidado comentar que es una auditoria interna del appcc. Gracias y espero que me sirvan.
      Un saludo y gracias.

      • ISO Calidad 2000 | Abr 30,2017

        Buenas tardes María y gracias por tu comentario. Para realizar una primera auditoría interna de APPCC podrías hacer es un listado de los registros / información documentada que incluye cada proceso / procedimiento, y emplear ese listado como lista de chequeo o comprobación. Recibe un cordial saludo.

  • Enrique | Jul 5,2017

    Felicidades! Gracias a su articulo he desarrollado mi primera Auditoria Interna ISO-9001.
    pero desgraciadamente no logro estructurar de manera satisfactoria el informe de dicha Auditoria.
    Ahora mismo Se que informar a mis directores pero no consigo redondear el informe de una manera estructural.
    Desesperadamente les pido de favor su ayuda para obtener algún modelo de informe que pudiera auxiliarme a concluir mi trabajo les estaría todavia aun mas agradecido de la que ya les estoy.
    Gracias de antemano por su colaboración

    • ISO Calidad 2000 | Jul 9,2017

      Buenos días Enrique y gracias por tu comentario. Te hemos enviamos a tu dirección de correo electrónico un modelo de informe que esperamos que sea de tu interés. Recibe un cordial saludo

  • Julio Gonzalez | Jul 25,2017

    Buenas noches, necesito realizar un informe del area de ventas, me podrian enviar un modelo a mi correo? De verdad muchas gracias!

    • ISO Calidad 2000 | Ago 3,2017

      Buenos días Julio y gracias por tu comentario. Te hemos enviamos a tu dirección de correo electrónico un modelo de informe que esperamos que sea de tu interés. Recibe un cordial saludo

  • josefina | Oct 18,2017

    buena tarde.
    quisiera que me enviara información sobre los informe de auditoria interna estoy realizando un trabajo final de monográfico y necesito información suficiente de el tema.

    • ISO Calidad 2000 | Oct 22,2017

      Buenos días Josefina y gracias por tu comentario. En la serie de doce artículos sobre “Tengo que hacer una auditoría interna, y no sé por dónde empezar” tienes toda la información sobre cómo realizar adecuadamente una auditoría. Y como modelo de informe, te hemos enviamos a tu dirección de correo electrónico un modelo que esperamos que sea de tu interés. Recibe un cordial saludo

  • Luis Ramírez | Abr 6,2018

    Buenas tardes!!! Comencé a trabajar en una fundación sin fines de lucro, “Tengo que hacer una auditaría interna, y no sé por dónde empezar” le agradecería enormemente si me puedes ayudar enviando a mi correo información importante y un modelo de informe. Bendiciones y Saludos…

    • ISO Calidad 2000 | May 8,2018

      Buenos días Luis y gracias por tu comentario. Te hemos enviado por email el ejemplo de Informe de auditoría. Recibe un cordial saludo.

  • Carolina | Jun 26,2018

    Hola

    Muchas gracias por el contenido de su página, me ayudó a comprender muchos de los términos, agradecería mucho si me pudieran ayudar con un modelo o ejemplo de una auditoria enfocada a publicidad ya que me están solicitando un informe que evalué si los gastos que se están efectuando son congruentes, des afortunadamente soy nueva en esta área y desconozco de como elaborar el plan de trabajo y estructurarlo.

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