Tag Archive ISO 9001

Guía para la Revisión por la dirección de Clientes

Buenos días:

Después de publicar el artículo sobre Guía para la Revisión por la Dirección en Sistemas Integrados, algunos nos proponíais profundizar en el tema y explicar alguno de los punto con más detalles. Pues bien, el artículo de hoy intenta dar una visión de qué elementos se pueden incorporar. (más…)

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Guía para integrar los procedimientos técnicos de ISO 9001 con marcado CE y EHE-08

Buenos días:

Hoy os presentamos una forma de redacción de los procedimientos más técnicos de los sistemas de gestión de la calidad según ISO 9001 para dar cumplimiento también a los requisitos de marcado CE y de la EHE-08.

Como ejemplo vamos a tomar un procedimiento para la fabricación de piezas de hormigón prefabricado. Iremos viendo cada capítulo en los que se divide el procedimiento, con ejemplos de los textos que aparecen en cada uno de estos capítulos. De tal forma que quedan integrado en un sólo documento todos los requisitos aplicables a la fabricación de estos productos. (más…)

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Guía para la Revisión por la Dirección en Sistemas Integrados

Buenos días:

Esta guía que se propone está orientada a Sistemas de Gestión Integrados según las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, pero se puede aplicar con más normas incorporándole nuevos apartados.

Este sistema consta de dos fases, la primera de recogida y análisis de datos, realizado por el Responsable del Sistema Integrado de Gestión, y la segunda de toma de decisiones, realizada por la Dirección. (más…)

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Guía para definir Procesos

Buenos días:

Como ya adelanté en alguna respuesta de los foros de Linkedin, el artículo de esta semana navideña pretende aclarar algunos conceptos relativos a la gestión por procesos. Comenzaremos por definir en que consisten los procesos, actividades y tareas, sus partes, para llegar al final a constituir un Mapa de Procesos. (más…)

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Ejemplo Sistema Documental mediante Matrices

Buenos días:

En el artículo de hoy vamos a exponer un tipo de organización documental que mezcla Mapa de Procesos, Manual y Procedimientos de tipo convencional, Matrices de Procesos y Flujogramas, para un sistema basado en la norma ISO 9001.

Como base, se toma una empresa que se dedica a la compra / venta de vehículos y servicios de valor añadido a dicha venta (financiación, seguros y postventa). Es una pequeña empresa, y se diseñó en principio un sistema que empleaba Procedimientos, Matrices y Flujogramas. Después, una vez acostumbrado a trabajar el personal sólo con flujogramas y matrices, se eliminaron la totalidad de los procedimientos, quedando la documentación resumida en menos de 40 páginas el sistema de gestión.
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Ejemplo de organización documental para Sistemas Integrados

Buenos días:

Hace aproximadamente un mes, una seguidora nos planteó como se podría organizar la documentación de su sistema de gestión, en revisión actualmente, para dejar integrados los requisitos de ISO 9001, ISO 14001, BRC y GlobalG.A.P. entre otros. Tenía dos premisas:

  1. El sistema documental debería de partir de las estructura de la ISO 9001, pero dando margen para poder incluir requisitos tan específicos como los de BRC y GlobalG.A.P.
  2. (más…)

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Propuesta de directrices para una formación eficaz

Buenos días:

Como continuación al artículo de la semana pasada sobre Gestión de Recursos Humanos, traemos hoy una propuesta para determinar la formación necesaria para que el personal que la recibe incremente su competencia profesional.

Cuantos departamentos de Recursos Humanos se hacen estás preguntas: ¿se está formando el personal adecuadamente?, ¿recibe la formación quien de verdad más lo necesita?, este año he tenido más de 200 participantes en acciones formativas, pero ¿se está incrementando la competencia de esos participantes?, ¿han aprendido a hacer mejor su trabajo?, ¿cómo lo puedo saber?, ¿y medir, lo podré cuantificar?.
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Organización de Recursos Humanos

Buenos días:

El tema de hoy es la organización de los recursos humanos en los sistemas de gestión normalizados. Como en los artículos anteriores, es una propuesta de organización basada en los requisitos de las normas, pero ni son los requisitos ni es obligatorio su uso en vuestra empresa.

La organización de los recursos humanos en los sistemas de gestión normalizados se basa en tres pilares:
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Guía para Mapa de Procesos

Buenos días:

Hoy explicaremos uno de los apartados de los Sistemas de Gestión normalizados que más dudas generan tanto a la hora de iniciar la documentación del sistema como en los cursos y en las auditorias posteriores, como es el Mapa de Procesos.

Como en el anterior artículo, este no es más que una guía de una propuesta de organización. No son los requisitos de las normas, sólo está basada en estos requisitos.
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Política, Programas, Objetivos e Indicadores de Gestión

Buenos días:

Vamos a comenzar una serie de artículos sobre los temas que más preguntas generan en los Sistemas de Gestión normalizados. Empezaremos por el relativo a la Política, Los Programas de Gestión, los Objetivos, Metas e Indicadores de los Sistema de Gestión de la Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad y Salud en el Trabajo. También puede servir para Sistemas de Gestión de la Seguridad Alimentaria, pero este artículo está orientado básicamente a los otros tres sistemas.
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