Tag Archives: Indicadores

Riesgos y Oportunidades: Sistema de Identificación, Evaluación e Implantación (para la nueva ISO 9001:2015)

Buenos días: Como os comentamos en el artículo anterior (Gestión del Riesgo (para la nueva ISO 9001:2015)), este es uno de los puntos que más tinta está haciendo correr debido a su potenciación en la nueva ISO 9001:2015. La gestión del riesgo era algo que ya se podía apreciar de fondo en algunas normas y que, en otras, directamente era […]

Ciclo de Experiencias Empresariales: Experiencias para la mejora de los resultados empresariales

Buenas tardes: Os informamos del próximo Ciclo de Experiencias Empresariales: Experiencias para la mejora de los resultados empresariales a celebrar en la Cámara de Comercio de Granada: CICLO DE EXPERIENCIAS EMPRESARIALES: La Gestión por Procesos. Experiencias para la mejora de los resultados empresariales Fecha: 9, 16, 23 y 30 de mayo (viernes), de 8:00 a 10:30h Contenidos: Sesión 1. La Gestión de Procesos. Los procesos clave, […]

Cómo relacionar mi sistema de indicadores con la herramienta Cuadro de Mando Integral

Buenos días: Hace unos días, estuvimos trabajando sobre un sistema de gestión de la calidad basado en el Cuadro de Mandos Integral (CMI). No era la aplicación más ortodoxa de la herramienta CMI, tenía algunas lagunas de fácil solución, pero era interesante la orientación que se le había dado a esta herramienta. De ahí el artículo de hoy, en el […]

Cumplimos un año

Buenos días: Hace un año, tal día como hoy, publicamos nuestro primer artículo en el Blog. Desde entonces hemos publicado más de 200 entradas y hemos recibido más de 36.000 visitas. Gracias a todos nuestros visitantes y en especial a los más de 1000 seguidores con los que contamos. Esperamos que nuestras publicaciones os hayan gustado y servido para tener […]

Guía para la Revisión por la Dirección en Sistemas Integrados

Buenos días: Esta guía que se propone está orientada a Sistemas de Gestión Integrados según las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, pero se puede aplicar con más normas incorporándole nuevos apartados. Este sistema consta de dos fases, la primera de recogida y análisis de datos, realizado por el Responsable del Sistema Integrado de Gestión, y la segunda de toma de decisiones, […]

Guía para definir Procesos

Buenos días: Como ya adelanté en alguna respuesta de los foros de Linkedin, el artículo de esta semana navideña pretende aclarar algunos conceptos relativos a la gestión por procesos. Comenzaremos por definir en que consisten los procesos, actividades y tareas, sus partes, para llegar al final a constituir un Mapa de Procesos. Pues empecemos por definir que es un proceso, […]

Ejemplo Sistema Documental mediante Matrices

Buenos días: En el artículo de hoy vamos a exponer un tipo de organización documental que mezcla Mapa de Procesos, Manual y Procedimientos de tipo convencional, Matrices de Procesos y Flujogramas, para un sistema basado en la norma ISO 9001. Como base, se toma una empresa que se dedica a la compra / venta de vehículos y servicios de valor añadido a […]

Política, Programas, Objetivos e Indicadores de Gestión

Buenos días: Vamos a comenzar una serie de artículos sobre los temas que más preguntas generan en los Sistemas de Gestión normalizados. Empezaremos por el relativo a la Política, Los Programas de Gestión, los Objetivos, Metas e Indicadores de los Sistema de Gestión de la Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad y Salud en el Trabajo. También puede servir para […]

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