Tag Archive Clientes

Mapa de Procesos para Taller de reparación de vehículos

Buenos días:

La entrada de hoy es un ejemplo de cómo podemos plantear el Mapa de Procesos en un taller de reparación de vehículos a motor, cuyo Sistema de Gestión Integrado debe cumplir los requisitos marcado por las normas ISO 9001 e ISO 14001.

La estructura del Mapa de Procesos se divide, en este caso, en Procesos Clave y Procesos Soporte. Dentro de los Procesos Clave, se ha decidido separa la Gestión de los residuos y de los Aspectos Ambientales, ya que se partía de un Sistema que cumplía los requisitos de ISO 9001 y había que integrar los requisitos de ISO 14001.
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Guía para la Revisión por la dirección de Clientes

Buenos días:

Después de publicar el artículo sobre Guía para la Revisión por la Dirección en Sistemas Integrados, algunos nos proponíais profundizar en el tema y explicar alguno de los punto con más detalles. Pues bien, el artículo de hoy intenta dar una visión de qué elementos se pueden incorporar. (más…)

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