Category Archives: Sistemas de Gestión de la Calidad

La Pequeña Biografía de Phil Crosby

Este empresario norteamericano es el padre del Programa “Cero errores”, que consiguió incrementar los niveles de producto conforme a la vez que redujo los costos de fabricación. Más tarde creo su propia consultoría y publicó su famoso libro “La Calidad es gratis (Quality is free)”. Es el padre del principio: “Hacerlo bien a la primera”. Estableció sus cuatro principios básicos […]

La Pequeña Biografía de Joseph Juran

Fue el descubridor de la obra de Pareto sobre estadística de la calidad (80-20). Su trabajo se orientó primero en el control final de la calidad, siguiendo la tesis taylorianas de la calidad. Desarrolló a lo largo de su carrera la dimensión humana de la calidad, escribiendo uno de los libros fundamentales de la calidad “Avance de gestión” que ya incluía […]

La Pequeña Biografía de William Edwards Deming

Le debemos los conceptos de Ciclo de Deming, Calidad Total, y Los Catorce Puntos y Siete Enfermedades de la Gerencia. De origenes muy humildes, rápido destacó en los estudios, aunque por desgracia no fue profeta en su tierra (EE.UU.). Sus charlas y conferencias en Japón marcaron el despegar de la industria japonesa. Hoy no entenderiamos la industria japonesa sin sus trabajos. […]

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