Guías para Procesos

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Riesgos y Oportunidades: Sistema de Identificación, Evaluación e Implantación (para la nueva ISO 9001:2015)

Buenos días:

Como os comentamos en el artículo anterior (Gestión del Riesgo (para la nueva ISO 9001:2015)), este es uno de los puntos que más tinta está haciendo correr debido a su potenciación en la nueva ISO 9001:2015. La gestión del riesgo era algo que ya se podía apreciar de fondo en algunas normas y que, en otras, directamente era requisito como las relacionadas con la seguridad alimentaria.
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Gestión del Riesgo (para la nueva ISO 9001:2015)

Buenos días:

La nueva versión de la norma ISO 9001 parece que va a establecer un nuevo enfoque para las Acciones Preventivas, más orientada a lo que sería la gestión del riesgo y las oportunidades, que incluso puede llevar a recolocar este punto de la norma del 8.5.3 al 6.1, es decir, del grupo de puntos de Medición, Análisis y Mejora al grupo de Planificación.
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Cómo realizar pruebas periódicas para situaciones de emergencias de una forma fácil

Buenos días:

Después de un tiempo para recoger nuevas ideas, os traemos un artículo sobre uno de los puntos de la norma ISO 14001 que más problemas en su operativa detectamos en los clientes: el tratamiento de la Emergencias.

Las empresas que tienen implantados Sistemas de Gestión Ambiental a veces tienen problemas a la hora de cumplir con el punto 4.4.7. de la norma ISO 14001:2004 sobre Preparación y respuesta ante emergencias. Para dar cumplimiento a este punto hemos desarrollado una metodología muy sencilla que se puede realizar en una hoja de cálculo. Os explicamos en qué consiste el método.
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Ciclo de Experiencias Empresariales: Experiencias para la mejora de los resultados empresariales

Buenas tardes:

Os informamos del próximo Ciclo de Experiencias Empresariales: Experiencias para la mejora de los resultados empresariales a celebrar en la Cámara de Comercio de Granada:

CICLO DE EXPERIENCIAS EMPRESARIALES: La Gestión por Procesos. Experiencias para la mejora de los resultados empresariales (más…)

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Mapa de Procesos para Taller de reparación de vehículos

Buenos días:

La entrada de hoy es un ejemplo de cómo podemos plantear el Mapa de Procesos en un taller de reparación de vehículos a motor, cuyo Sistema de Gestión Integrado debe cumplir los requisitos marcado por las normas ISO 9001 e ISO 14001.

La estructura del Mapa de Procesos se divide, en este caso, en Procesos Clave y Procesos Soporte. Dentro de los Procesos Clave, se ha decidido separa la Gestión de los residuos y de los Aspectos Ambientales, ya que se partía de un Sistema que cumplía los requisitos de ISO 9001 y había que integrar los requisitos de ISO 14001.
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Mapa de Procesos – Flujograma para la Gestión de Residuos

Buenos días:

En el artículo de hoy vamos a ver un ejemplo sobre como organizar, gestionar y controlar la gestión de residuos, ya sean estos Peligrosos o no.

Lo primero es partir de la identificación de los residuos generados para identificar los que son peligrosos de los que no lo son. Una vez identificados los que son peligrosos de los que no los son, empezamos con los residuos NO peligrosos. La secuencia de actividades nos quedaría así:
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Mapa de Procesos – Flujograma del Proceso de Compras

Buenos días:

Hoy vamos a ver un ejemplo del proceso de compras a partir de un flujograma.

El proceso comienza con la necesidad de adquirir un producto o servicio. Esta necesidad debe trasladarse a una solicitud de compra en la que se especifiquen los requisitos que debe tener ese producto o servicio.
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Guía para la revisión por la dirección de los Procesos Productivos

Buenos días:

Como continuación al artículo anterior en el que se revisaban los aspectos relacionados con los clientes para la Revisión de Sistemas Integrados de Gestión, esta semana vamos a ver como organizar la información para revisar los Procesos Productivos. El esquema es el que aparece en el artículo Guía para la Revisión por la Dirección en Sistemas Integrados, aplicado a los Sistemas de Gestión bajos las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Es decir, sólo incluye los siguientes temas: (más…)

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Guía para definir Procesos

Buenos días:

Como ya adelanté en alguna respuesta de los foros de Linkedin, el artículo de esta semana navideña pretende aclarar algunos conceptos relativos a la gestión por procesos. Comenzaremos por definir en que consisten los procesos, actividades y tareas, sus partes, para llegar al final a constituir un Mapa de Procesos. (más…)

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Guía para Mapa de Procesos

Buenos días:

Hoy explicaremos uno de los apartados de los Sistemas de Gestión normalizados que más dudas generan tanto a la hora de iniciar la documentación del sistema como en los cursos y en las auditorias posteriores, como es el Mapa de Procesos.

Como en el anterior artículo, este no es más que una guía de una propuesta de organización. No son los requisitos de las normas, sólo está basada en estos requisitos.
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