Category Archives: 2013 Sep

Mapa de Procesos – Flujograma del Proceso de Compras

Buenos días: Hoy vamos a ver un ejemplo del proceso de compras a partir de un flujograma. El proceso comienza con la necesidad de adquirir un producto o servicio. Esta necesidad debe trasladarse a una solicitud de compra en la que se especifiquen los requisitos que debe tener ese producto o servicio. En base a estos requisitos, se seleccionan los […]

Cómo relacionar mi sistema de indicadores con la herramienta Cuadro de Mando Integral

Buenos días: Hace unos días, estuvimos trabajando sobre un sistema de gestión de la calidad basado en el Cuadro de Mandos Integral (CMI). No era la aplicación más ortodoxa de la herramienta CMI, tenía algunas lagunas de fácil solución, pero era interesante la orientación que se le había dado a esta herramienta. De ahí el artículo de hoy, en el […]