2013 Jul

Category Archive 2013 Jul

La educación del Talento

Buenos días:

El vídeo de hoy es la entrevista a Jose Antonio Marina y su visión sobre la educación orientada hacia el talento. Una buena reflexión sobre como debería ser la educación de hoy.

Muy recomendable también la lectura de su libro “La inteligencia fracasada”. (más…)

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La Actitud del Auditor – Retroalimentación (Tengo que hacer una Auditoría Interna VIII)

Buenos días:

En los anteriores artículos se ha explicado como el auditado suministra información al auditor y el modo en que el auditor debe formular las preguntas adecuadas para este obtener esta información. El artículo de hoy es un complemento a las técnicas de entrevista, pero desde el punto de vista de la actitud que debe tomar el auditor.
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El día que decidió triunfar Walt Disney

Buenos días:

En el vídeo de hoy, las reflexiones de Walt Disney.

Espero que os guste. Un cordial saludo.

Más vídeos:

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Las preguntas en una auditoría (Tengo que hacer una Auditoría Interna VII)

Buenos días:

En el artículo de hoy tratamos la última parte de las entrevistas, las Preguntas. Ya hemos visto la Expresión Verbal, la Expresión No Verbal y la Imagen, y con este artículo cerramos la parte de las Técnicas de Entrevista.

Para comprender mejor el tipo de preguntas y cómo utilizarlas, se suele usar una estructura según el esquema 5W+H unido a las pregunta de tipo estratégico. De esta unión se puede establecer el esquema de utilización de las preguntas.
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Elsa Punset da consejos para usar el lenguaje no verbal

Buenos días:

Como esta semana tocaba hablar de la expresión no verbal en las auditorías internas, terminamos la semana con un vídeo sobre este tema de Elsa Punset. Que lo disfrutéis.

Recibid un cordial saludo.

Más vídeos:

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La Imagen en la Auditoría (Tengo que hacer una Auditoría Interna VI)

Buenos días:

Esta semana, nos tocaba hablar de la expresión verbal, pero como este artículo ya estaba hecho, lo hemos actualizado y además os traemos el siguiente dedicado a la Imagen en las Auditorías.

Auditoría, auditoria, OHSAS, ISO, ISO 9001, ISO 14001Cuando el auditor llega a la organización a auditar, lo primero que se observa de él es su imagen, de ahí la importancia de cuidarla adecuadamente. La imagen del auditor debe ser  aseada, cuidada y dar sensación de orden y control. La vestimenta debe adecuarse a la delegación / proceso / departamento a auditar. Tiene poco sentido que el auditor aparezca con traje y zapatos de diseño si va a tener que visitar obras, canteras u otro tipo de instalaciones en ejecución. Además, para visitar este tipo de lugares de trabajo es obligatorio el uso de equipos de protección individual (cascos, calzado de seguridad, etc), con lo que este tipo de vestimenta tan formal termina siendo un estorbo. Porque lo que si es más que aconsejable en una auditoría interna, es visitar in situ los lugares donde se estén ejecutando los procesos productivos.
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La expresión no verbal en las auditorias (Tengo que hacer una Auditoría Interna V)

Texto revisado el 10/07/2013 para incorporarlo a la serie Tengo que hacer una Auditoría Interna, y no se por donde empezar

Buenos días:

A lo largo de los distintos cursos impartidos sobre Auditorias de Sistemas de Gestión, uno de los puntos más divertidos, y que más suelen agradecer los asistentes, es el relativo a la comunicación no verbal.
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Borrador nueva ISO 9001:2015

Buenos días:

Ante las peticiones que nos han llegado sobre el borrador de la nueva ISO 9001:2015, os dejamos el último disponible para descargar. Está en inglés pero no es difícil su traducción.

borrador iso 9001, iso 9001, iso 9001 2015, iso, iso 9001:2015, borrador iso 9001:2015Como resumen, se ha cambiado la estructura general de la norma, se han cambiado un tercio aproximadamente de los requisitos y sobre todo va encaminada a ser la base sobre la que se puedan asentar el resto de normas de sistemas de gestión.
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Atrévete a cambiar

Buenos días:

Hoy un anuncio. Para cambiar. Para atreverse.

Buen fin de semana.

Más vídeos:

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Técnicas de Entrevista (Tengo que hacer una Auditoría Interna IV)

Buenos días:

En el artículo de hoy vamos a hablar de las técnicas de entrevista. En parte este punto ya se trató en el artículo La expresión no verbal en las auditorias, pero de forma resumida. Hoy intentaremos profundizar en las mejores técnicas de entrevista, centrándonos en el apartado de la expresión verbal.
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