2013 Ago

Category Archive 2013 Ago

Qué debería aparecer en el Informe de Auditoría Interna (Tengo que hacer una Auditoría Interna XII)

Buenos días:

En el artículo de hoy tratamos el contenido del informe de auditoría interna, y terminamos la serie sobre “Tengo que hacer una Auditoría Interna, y no se por donde empezar“.

El informe de auditoría interna es el registro que se deriva de la realización de dicha auditoría, pero podemos hacer de este informe una herramienta que nos permita iniciar más acciones de mejora que la mera corrección de las no conformidades detectadas.
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La Calidad según Edwards Deming

Buenos días:

Hoy un vídeo explicativo sobre las aportaciones del gran Deming. Que lo disfrutéis.

Recibid un cordial saludo.

Breve biografía de Deming: La Biografía de Febrero: William Edwards Deming

Más vídeos:

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Reunión Final en la Auditoría Interna (Tengo que hacer una Auditoría Interna XI)

Buenos días:

Continuamos con la serie sobre la realización de Auditorías Internas, siendo el tema de esta semana la Reunión Final.

La finalidad fundamental de la reunión final es presentar las conclusiones de la auditoría sobre la base de los hallazgos de auditoría, de forma que permita una clara compresión por parte del auditado de los resultados de la auditoría.
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Educar para la competencia no es educar para competir

Buenos días:

En el vídeo de hoy se explica de forma gráfica y divertida qué es educar para la competencia. Esperamos que os guste.

Recomendable la lectura de la norma UNE 66915 que os dejamos en este enlace: UNE 66915

Recibid un cordial saludo.

Más vídeos:

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Evaluación de evidencias y No Conformidades (Tengo que hacer una Auditoría Interna X)

Buenos días:

Continuando con el artículo de la semana pasada sobre ¿Cómo obtener evidencias objetivas?, hoy tratamos de evaluar estas evidencias obtenidas y definir su conformidad o no.

Como indicamos en el artículo anterior, evidencia es todo hecho que objetivamente queda establecido durante la auditoría, pudiendo ser su origen:
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¿Quien se llevó mi queso?

Buenos días:

Hoy os dejamos este vídeo que es un resumen del famoso libro.

Que lo disfrutéis.

Más vídeos:

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¿Cómo obtener evidencias objetivas? (Tengo que hacer una Auditoría Interna IX)

Buenos días:

En los artículos anteriores, se han tratado las diferentes partes relacionadas con las entrevistas en las auditorías, enfocándolo desde distintos puntos de vistas como la expresión verbal, la no verbal, la imagen, las preguntas y la retroalimentación.

Pero lo esencial de las técnicas de entrevista es la búsqueda de las evidencias que nos permitan sin ninguna duda establecer si se están ejecutando los procesos según el sistema de gestión y las normas correspondientes. La propia ISO 19011 nos indica que la evidencia son los registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los criterios de auditoría y que son verificables, es decir, que se pueden comparar con los criterios de auditoría y que se pueden demostrar. Estas evidencia pueden ser cualitativas o cuantitativas.
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